Hilfe & FAQ

Der Messengerdienst erstellt als Anwendung eine Kontaktliste, indem er die auf dem Smartphone gespeicherten Nummern mit den Nummern abgleicht, die auf den Servern des Dienstes abgelegt sind. Dabei werden aber ohne Ausnahme alle Nummern aus dem Adressbuch abgeglichen: Die App erhält somit Zugriff auf alle Nummern, die auf dem Smartphone gespeichert sind – und damit auch auf diejenigen Nummern von Personen, die die App nicht nutzen und nur als reine Kontakte geführt werden. Ohne ausdrückliche Zustimmung dieser Personen darf der Kontakt nicht in einem Adressbuch gespeichert werden, auf das der Messengerdienst Zugriff hat. Ansonsten stellt dies einen Verstoß gegen die DSGVO dar.

Der Message Generator Pro und das Adressbuch ermöglichen eine Trennung des Messengerdienstes und dem Adressbuch. Die Rufnummern werden erst dann übergeben, wenn Sie im Generator auf "Öffnen" klicken. Der Messengerdienst erhält damit erst dann die Rufnummer und kann nicht auf das gesamte Adressbuch zugreifen.

Bitte stellen Sie sicher, dass diejenige Person auch über den jeweiligen Dienst kontaktiert werden will, bzw. den Dienst bereits nutzt.

Sie möchten einem Kunden eine Nachricht über WhatsApp, Telegram, Signal oder per SMS schicken, nutzen die Messenger geschäftlich und wollen oder können auf Ihrem Gerät keine beruflichen Kontakte abspeichern? Der Message Generator Pro ermöglicht Ihnen, einen Chat ohne vorheriges Speichern eines Kontaktes zu starten. Zusätzlich beinhaltet der Message Generator Pro individuelle Textvorlagen, sodass Sie sich viel Copy & Paste ersparen können.

Textvorlagen werden derzeit nur für WhatsApp und SMS unterstützt. SMS wird nicht unter Windows unterstützt.

LIZENZIERT
Ihr Account ist voll lizenziert, Ihr Abonnement ist aktiv.


DEMO
Ihr Account nutzt die kostenlose Demo-Lizenz. Nach Ablauf dieser müssen Sie die Software lizenzieren.


NICHT LIZENZIERT
Sie haben noch keine Lizenz und können die Software nicht nutzen. Bitte lizenzieren Sie das Produkt.


Nein! Der Message Generator Pro speichert nur Ihre definierten Textvorlagen, die Sie unter "Mein Konto" anpassen können. Die Zielrufnummer und Ihre eigene Rufnummer sind dem Message Generator Pro nicht bekannt. Wir sehen nicht, welche Nachricht an welche Nummer gesendet wird.

Individuelle Textvorlagen können Sie unter Ihrem Benutzerkonto festlegen. Dieses finden Sie unter ❯ "Mein Konto". Ihre eigenen Textvorlagen tauchen dann im Message Generator Pro auf.

Für den Abschluss Ihres Abos ist PayPal zuständing. Laufende Abos können Sie in Ihrem PayPal Konto unter "Wallet" ❯ "Zahlungen im Einzugsverfahren" beenden.

Vereinzelt bieten wir für Firmenkunden auf Anfrage eine jährliche Lizenzierung auf Rechnung an.

Sie können den Message Generator Pro auch mit SMS oder E-Mail nutzen. Um Funktionen mit WhatsApp, Telegram oder Signal zu nutzen, muss die jeweilige Anwendung installiert sein, da Message Generator Pro den eingegebenen Text an die jeweilige Anwendung übergibt. Diese können Sie hier herunterladen:

WhatsApp | Telegram | Signal

Bitte stellen Sie sicher, dass die betreffende Anwendung (WhatsApp, Telegram oder Signal) auf Ihrem Gerät installiert ist und fertig eingerichtet ist. Hilfe dazu finden Sie hier:

WhatsApp | Telegram | Signal

Message Generator Pro öffnet die betreffende Anwendung automatisch. Signal (PC/Mac) funktioniert erfahrungsgemäß am Besten, wenn die Anwendung läuft, bevor der Message Generator Pro genutzt wird.

Ja! Der Message Generator Pro wurde als Web-App konzipiert, die auf vielen unterschiedlichen Geräten unterstützt wird und sich wie eine "echte" App verhält.

Nutzen Sie für die Installation einfach nach dem Login ❯ "App installieren".

Für die Installation unter iOS nutzen Sie bitte die Funktion ❯ "Zum Home-Bildschirm".

Der Message Generator Pro unterstützt seit Version 3.0 das Anlegen und Nutzen eines zentralen Adressbuches für Geschäftskunden. Für die korrekte Darstellung und Nutzung müssen die Felder "Mobil" für die Rufnummer und "Arbeit" für die E-Mail-Adresse ausgefüllt sein. Alle anderen Felder, bis auf den Namen und den Firmennamen, werden vom Message Generator Pro ignoriert.


Das zentrale Adressbuch ist ein vollwertiges CardDAV-Adressbuch und kann mit beliebigen Geräten unter Angabe der folgenden Daten synchronisiert werden:

Typ CardDAV
Benutzername Ihr Firmenname
(ohne Leerzeichen, kleingeschrieben)
Passwort Ihr Adressbuch-Passwort
Serveradresse kontakte.message-genarator.de*

* Evt. ist die komplette Adresse nötig: https://kontakte.message-generator.de/dav.php/addressbooks/Ihr Firmenname/default/
Das Adressbuch-Passwort wird einmalig bei der Benutzerregistrierung vergeben.

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Für allgemeine Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support.